• Môžeme zastúpiť súčasného IT správcu – počas choroby, dovolenky alebo pri výpovedi.
• Môžeme školu spravovať kompletne – ako externý IT partner.
• Môžeme zaučiť vlastného správcu a následne mu poskytovať podporu.

• Môžeme podporovať súčasného správcu v zložitejších situáciách (tzv. L2 support).
• Môžeme vykonávať audity a kontrolu infraštruktúry – priateľsky a vecne.

• Vieme pripraviť nového správcu – aj človeka bez formálneho IT vzdelania, ak má chuť a technickú zručnosť.
• Poskytujeme „odovzdanie IT správy“ – nastavíme systém, zaučíme správcu, a ďalej mu radíme.

• Podpora prebieha telefonicky, vzdialene aj osobne. Často počas reálneho riešenia problémov.
• Kľúčové úlohy mu vysvetlíme, spolu s návodom, ako ich vykonať

Ponúkame kompletný audit IT infraštruktúry, počas ktorého skontrolujeme:

• sieť a WiFi (vrátane bezpečnosti a prístupových práv),
• aktualizácie a licencie operačných systémov,
• antivírusy, zálohovanie, Microsoft 365,
• školské projektory, interaktívne tabule a ich správne nastavenie.

Priebežná správa a dokumentácia

• Zaznamenávame všetky výkony, výjazdy aj diaľkové zásahy.
• Evidujeme, kto si úkon objednal, čo sa vykonalo a v aký deň.
• Poskytujeme prehľad o stave infraštruktúry (monitoring serverov, PC, siete).

Naša práca je v súlade so zákonmi 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

• Máme pripravené šablóny pre bezpečnostnú politiku a zálohovaciu stratégiu.
• Vieme ich prispôsobiť konkrétnej škole.
• Pomáhame aj počas kontrol od zriaďovateľa alebo externého auditu – či už ide o dokumentáciu alebo odborné stanovisko.

Podpora pre správcu

Pre školských správcov poskytujeme technickú pomoc, odborné konzultácie a monitoring.
Viac o tejto službe nájdete v sekcii  Pre IT správcov