Diagnostika
Model, zapojenie, napájanie, káble a stav.
Špecializovaný servis školskej techniky
Staršia interaktívna tabuľa nemusí automaticky skončiť v odpade
Vieme diagnostikovať techniku, ktorú mnohí dodávatelia už nechcú servisovať. Nové riešenie odporučíme až vtedy, keď oprava nedáva zmysel.
Kedy to riešiť
Problém môže byť v tabuli, projektore, kábli, ovládači aj novom počítači.
Tabuľa po výmene počítača nereaguje.
Kalibrácia je nepresná.
Chýba ovládač alebo softvér.
Projektor sa prehrieva alebo má slabý obraz.
Staré rozhranie nie je kompatibilné.
Dodávateľ navrhuje iba kompletnú výmenu.
Rozsah služby
Čo vieme preveriť a opraviť
Najprv určíme, či je problém technický, softvérový alebo ekonomický.
Ovládače
Kompatibilita, softvér a kalibrácia.
Kabeláž
USB, HDMI, VGA, prevodníky a predlžovače.
Projektory
Obraz, lampa, filtre, prehrievanie a vstupy.
Sprevádzkovanie
Praktický test s učiteľom.
Opraviť alebo nahradiť
Náklady, životnosť a možnosti náhrady.
Ako postupujeme
Najskôr preveríme jednoduché príčiny, aby sa zbytočne nemenila funkčná technika.
- 1
Telefonická identifikácia
Model, príznak, zmeny a fotografie.
- 2
Diagnostika
Vzdialene alebo priamo na škole.
- 3
Oprava alebo náhrada
Otvorené odporúčanie bez tlaku na predaj.
- 4
Test
Zariadenie musí fungovať v reálnej výučbe.
Jasné hranice
Nie všetko sa oplatí opravovať
Nedostupné diely môžu opravu znemožniť.
Pri viacerých poruchách môže byť náhrada lacnejšia.
Bez modelu a opisu chyby nemožno seriózne odhadovať.
Časté otázky
Čo sa školy najčastejšie pýtajú
Opravujete všetky značky?
Diagnostikujeme široké spektrum, no diely a softvér sa líšia podľa výrobcu.
Pomôžete po výmene počítača?
Áno. Často ide o ovládače, rozhrania alebo prevodníky.
Prídete kvôli jednej tabuli?
Podľa lokality a chyby; najprv zistíme, či je výjazd potrebný.