Kto odovzdáva a preberá
Dátum, rozsah, odovzdávajúci, preberajúci a zástupca vedenia školy.
Bezplatný vzor pre školy
Odovzdávací protokol IT správcu
Pri zmene správcu nesmie odísť spolu s človekom aj znalosť účtov, siete, záloh a dodávateľov. Tento protokol pomôže odovzdanie prejsť systematicky a podpísať.
Na čo slúži
Zmena správcu je rizikový moment.
Protokol je určený pri odchode interného správcu, zmene externého dodávateľa alebo pri formálnom prevzatí správy školy.
Jeho úlohou nie je zachytiť každý technický detail. Má potvrdiť, že škola prevzala kritické systémy, administrátorské prístupy, dokumentáciu, zálohy, dodávateľské kontakty a rozpracované úlohy.
Obsah
Čo protokol zachytáva
Kritické účty a systémy
Vlastníctvo, admin účty, MFA, zastupovanie a referencia na trezor.
Sieť a infraštruktúra
Firewall, switche, Wi-Fi, servery, NAS, monitoring a dokumentácia.
Cloud a licencie
Domény, Microsoft 365, portály, licencie, vlastníctvo a platnosť.
Dodávatelia a zmluvy
Kontakty, eskalácie, rozsah služby a otvorené záväzky.
Overenie a podpis
Čo bolo reálne skontrolované, čo zostáva otvorené a kto prevzatie potvrdil.
Ako používať
Nepodpisujte ho iba formálne.
- Vyplňte protokol spolu s odovzdávajúcim správcom a zástupcom školy.
- Pri kritických systémoch overte, že sa nový alebo záložný správca skutočne vie prihlásiť.
- Skontrolujte MFA a recovery možnosti nezávislé od odchádzajúceho človeka.
- Priložte aktuálnu dokumentáciu siete, inventár, zoznam dodávateľov a záznamy o zálohách.
- Otvorené úlohy a incidenty zapíšte s vlastníkom a ďalším krokom.
- Podpíšte až stav, ktorý bol reálne odovzdaný alebo označený ako chýbajúci.
Dôležité: Ak kritický prístup pozná iba odchádzajúci človek, riešte ho ešte pred ukončením jeho prístupu.
Bezplatný pracovný dokument
Stiahnite si editovateľný protokol
DOCX je určený na vyplnenie vo Worde. PDF môžete vytlačiť alebo použiť ako referenčný vzor.
Materiál môžete v škole používať a zdieľať v nezmenenej podobe. Neobsahuje heslá ani tajné kľúče a nenahrádza právne stanovisko alebo zákonný audit.
Súvisiace materiály
Ak riešite túto oblasť, pozrite aj ďalšie praktické pomôcky.
IT
Školské IT
Ak dokument odhalí problém, zavolajte.
Nemusíte objednávať kompletnú správu. Môžeme preveriť konkrétnu oblasť alebo pomôcť vášmu správcovi.
Zavolať Tomášovi